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走行距離によって料金は変わりますか？
走行距離による追加料金の発生はございません。
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利用中にレンタカーを傷つけてしまった場合、どうすればいいですか？
レンタカーをご利用中に事故を起こし車両に損害を与えた場合には、損傷の程度や修理期間に関わらず車を修理工場に入れ休業する間の休業補償の一部として、ノンオペレーションチャージ（NOC）を申し受けます。
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クルマで店舗に行った場合、クルマは預かってもらえますか？
駐車スペースが無い場合や、繁忙期など都合によりお断りをすることもございますのでお電話にてご相談ください。なお、お預かり中に生じた損害につきましては保障できませんので予めご了承ください。
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ETCカードの貸出しはしていますか？
原則ETCカードの貸出しは行っておりませんので、ETCカードはお客様ご自身でご用意ください。
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ペットの同乗は可能ですか？条件はありますか？
条件付きで、ペットの同乗は可能です。
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レンタカーを借りるのに何が必要ですか？
ご利用当日は、運転される方全員分の免許証、お支払いに必要な代金をお持ちください。
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最大何日間レンタカーを予約できますか？
最長1ヶ月までのご予約を承っております。
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予約後に予約のキャンセルはできますか？
キャンセルをご希望の際は、なるべくお早めにご利用予定店舗までその旨をご連絡ください。なお、キャンセル料がかかる場合がございますので、ご注意ください。
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予約をしていなくても、レンタカーを借りられますか？
当日店舗に空車がございましたら、すぐご利用が可能です。ただし、混み具合によりご用意できない場合もございますので、事前のご予約をお勧めいたします。
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予約をする時に禁煙車を選べますか？
選択可能です。ご予約の際に、禁煙車・喫煙車をご選択ください。
