レンタカーを初めてご利用のお客様へ

楽しいドライブや旅先での移動手段として、便利なレンタカーを利用してみませんか？
「レンタカーを使ってみたいけど、利用したことがなくて・・・」という方は、
このページをぜひご覧ください。

出発日が決まっているなら、早速レンタルできる車を調べましょう！
さまざまな用途で便利に使える車の中から、あなたのニーズに最適な車種を選びましょう！
特に連休や年末年始などは大変予約が混みあうもの。お早めのご予約をおすすめします。
ご予約の際にはチャイルドシートの有無なども忘れずに！

受付のほかに各種保険のご説明など意外と時間が掛かるもの。
お急ぎの方は「スマートチェックイン」で時間短縮をオススメしています。
出発前にレンタルする車の油種（レギュラー・ハイオク等）や装備、操作方法の説明を受けましょう！

慣れない車でのドライブは神経をつかい疲れもいつもより蓄積されていきます。
適度に休憩をとり快適なドライブをお楽しみください。
まさかの事故や車両トラブルにも慌てず、所定の行動をお願いします。

店舗に到着されましたら、 店舗スタッフがキズの有無をチェックした後、
超過時間等の料金精算をいたします。
車内にお忘れ物のないようにお気を付けください。
※満タンでご返却いただけない場合は走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。
※満タン返却が不要な「燃費精算」がご利用頂ける車両がございます。事前にご確認ください。
万が一、ご指定のご返却時間に遅れそうな場合には事前にご出発店舗へご連絡ください。
（ご連絡なく超過された場合は別途定める違約料をお支払いいただきますのであらかじめご了承ください。）


ガソリン車の場合は、必要に応じてお客様で給油してください。
また返却時には最寄りのガソリンスタンドでの給油後の返却をお願い致します。
油種なども事前にご確認ください。

早期返却（中途解約）や時間延長をされる場合は、
帰着前に店舗にご連絡いただき承認を得てください。
早期返却、未利用期間の基本料金はご返金いたしますが、別途中途解約手数料を申し受けます。
時間の延長は1 時間単位での延長料金が必要なります。
なお、当初のご利用期間が12 時間以内の場合は、差額は返金いたしかねますので予めご了承ください。

カルロレンタカーでは法的な定期点検だけでなく定期点検を行い
お客様へ車両の貸出を行っています。
しかし、万が一車両の故障や不具合が発生したら貸出表に記載された店舗までご連絡を行い
スタッフの指示にしたがってください。
レンタカーで途中でガソリンがなくなったら

慌てずに落ち着いて行動を行ってください。
特に事故などはご自身の判断などで勝手に示談を行うと保険の対象外となる場合もございますので
お気をつけください。